EL MARKETING ONLINE Y SUS TENDENCIAS EN 2017
En un mundo tan cambiante como el actual,
donde las modas, maneras, estilos van rotando en la vida individual y en la
colectiva, no es de extrañar que la mayor parte de las disciplinas y las Ciencias evolucionen también. Estas navegan al son de la Sociedad actual, el
individuo en su cotidianeidad, inserta en las masas sus costumbres y la
comunidad las adopta o las rechaza, dinámica muy antigua, pero eficiente para
retroalimentar la existencia misma de la Sociedad.
Así mismo, en la Publicidad y el Marketing,
los cambios no se hacen esperar, son permeados incesantemente por el hecho
social, los gustos colectivos, las experiencias sensoriales y comunicacionales,
dando como resultado una variada gama de tendencias y configuraciones que
marcaran la pauta en cada periodo de tiempo, y en referencia al Marketing
Digital indudablemente también se notan cambios de diversa índole en cuanto a
sus enfoques y modos, así como herramientas y estrategias.
Algunos de estos cambios podríamos agruparlos en 4 grandes grupos a saber:
A- Las transmisiones en vivo o directo:
Como ya conocemos Facebook abrió esta gama de servicios a una audiencia extensa, cuando entre sus opciones ofreció reproducir y transmitir videos en vivo de un contenido deseado, con una calidad muy aceptable. Sin embargo ya es un hecho conocido que sus implicaciones técnicas y enfoque de mercadeo quizás no es útil para todas las materias de marketing o distinción de productos.
Es aquí cuando Periscope tomo ventaja y su plataforma se hizo bastante popular para transmitir en directo, ya fuesen entrevistas o conferencias para una audiencia limitada. Debido a este hecho, las empresas vieron en esta plataforma una oportunidad para dar a conocer sus productos y transmitir incluso sus lanzamientos de productos o servicios a un público mucho más amplio.
Actualmente el resto de redes sociales y plataformas que incluyen imágenes y video han entusiasmado mas a sus usuarios, hecho que redundará en un mayor uso de estas para el mercadeo y la exposición de beneficios de sus productos abanderados, se incrementara el uso de Instagram y el uso del video marketing mediante Youtube para estos menesteres.
B- El Marketing de Contenidos.
Si bien hemos visto de cierta forma un profundo juicio de valor en el uso del marketing de contenidos, y algunos analistas han llegado a decir que está a punto de desaparecer, es realmente un hecho incierto. Considero que los nichos temáticos y el marketing de contenidos siguen siendo una base importante del mundo del marketing, casi un andamiaje imprescindible que le dan estructura a los temas y disciplinas del mercadeo y publicidad modernos. Son además una plataforma que impulsa las ideas y los servicios que cada profesional desea expresar y dar a conocer al mundo.
Lo que realmente sucede es que los contenidos han evolucionado, se usarán cada vez más, recursos audiovisuales y herramientas multimedia que antes no pensábamos que estarían presentes en esta modalidad de marketing. El uso de los videos es la forma más emblemática de este tema, se usaban muy tímidamente hace pocos años pero es una realidad palpable que el Videomarketing se ha adueñado de gran parte de los contenidos actuales, lo cual ha favorecido en cierta forma al dinamismo con que se presentan los temas a tratar, ya no es necesario solamente la lectura, ahora tienes la posibilidad de absorber la información en escritura y video, según te guste más.
C.- La optimización y el ajuste de rentabilidad
El estudio analítico de las herramientas y estrategias es el pilar de la rentabilidad bien administrada, todo profesional en esta área de negocios tiene claro que establecer metas realistas es mejor que soñar fantásticos mundos retóricos sin sentido. En este periodo del 2017, ya las empresas y marcas tienen un panorama más claro sobre el impacto de la analítica y la medición del ROI para establecer una base financiera adecuada y rentable para cada marca o campaña. Por lo tanto tiene vital importancia el seguimiento en tiempo real, de resultados de dichas campañas y estrategias, a pesar que algunas veces esta labor sea titánica. El producto de esta medición en su momento adecuado será la toma de decisiones acertadas y el establecimiento de presupuestos financieros mejor administrados y con resultados felices.
Como se entiende, el Marketing Analítico y citando al excelente Consultor de marketing Online Tristán Elósegui:
“Analiza toda la actividad de la empresa y sus estrategias (captación, branding, etc.), y basa sus decisiones en un buen análisis basado en los datos de la mayor calidad posible. Es decir, sacar mayor partido de los datos.”
Recordemos pues, la formula resumida de cierta forma:
D.- La automatización de datos e interacción de negocios
Sin embargo ¿De dónde salen todos los datos que hablamos en el punto anterior?, del hecho mismo de existir una actividad de negocios, una dinámica de comunicación, un devenir de diálogos, propuestas y respuestas. Las interacciones son naturales en los seres humanos, eso es algo irrefutable y hasta redundante, pero hay algo que en este punto de la historia nos atañe más que nunca, todo marketero sabe que actualmente hay un manejo masivo de datos que por momentos se hace inmanejable por la vía manual, o si bien se quiere, a la vieja escuela. De hecho, esta realidad ha producido una evolución en el marketing hace ya un buen tiempo, y es que ese volumen monstruoso de datos e interacciones ha parido una modalidad llamada “Marketing Automation”, de la cual no escapamos pues todo marketero o publicista que se respete ya debe conocer y manejar estas herramientas.
Éstas simplemente buscan automatizar los procesos comunicacionales de los ejecutores del marketing y los clientes, de forma que haya una coherencia entre lo que exige uno, y responde el otro, también persiguen automatizar (valga la redundancia) la analítica de la data resultante de las campañas y sus datos estadísticos o matemáticos de forma que haya un seguimiento óptimo que garantice resultados beneficiosos.
En resumen, es un año eminentemente muy tecnológico, si resaltamos el hecho de la automatización mediante los programas que se aplican para el Marketing, pero siempre hay un componente necesario, no olvidemos que la voluntad humana es la huella que se imprime incluso en la tecnología y carga de intencionalidad el uso de la herramienta, a fin de cuentas, sin HOMBRE no hay tecnología.
Este y otros interesantes temas publicare periódicamente sobre tan fascinante disciplina, y si tienes algún comentario o sugerencia te lo agradezco gratamente, además puedes compartir libremente este contenido en las redes sociales si lo deseas.
